Il Crowdsourcing è un nuovo modo di concepire la realizzazione di un lavoro. Nel web consiste nel fare in modo che un progetto si sviluppi dalla “folla”

Il termine nasce dall’unione di Crowd (folla) + Outsourcing (approvvigionamento esterno). Con Crowdsourcing si intende quindi la “commissione” di un progetto alla “folla”, alla gente. In questo senso i Social Network (oppure siti come iStockphoto) possono essere concepiti come una forma di Crowdsourcing, in quanto il sito web è fisicamente costruito dagli utenti, dai navigatori, con i loro commenti e le loro immagini.

La vera natura del Crowdsourcing è comunque più complessa e prevede la vera e propria commissione di un lavoro a individui distinti, non organizzati in un team e non necessariamente esperti in un determinato settore. Spesso appassionati quindi, navigatori, utenti e consumatori che concorrono a popolare un sito web attraverso la loro interazione e i loro contenuti. Una “creatività collettiva” che cresce e si rinnova.

Questa tendenza è la stessa che vede un contributo sempre maggiore dei consumatori alla “costruzione” del prodotto e quindi uno spostamento della centralità della comunicazione, e di conseguenza del marketing, dal Brand al Consumatore stesso.

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