Il Web 2.0 è l’evoluzione di internet che vede una sempre maggiore interazione dell’utente, promuovendo il concetto di condivisione di informazioni e risorse

Ne sentiamo parlare ormai da tempo e possiamo finalmente affermare che siamo nel pieno dell’era Web 2.0. Questo non significa però che la vecchia concezione del Web non esista più o non sia più in uso. In verità di Web 2.0 tanto si discute ma, soprattutto in Italia, in pochi lo conoscono e ne sfruttano le opportunità.

Per prima cosa diamo un paio di definizioni per chiarire meglio di cosa stiamo parlando. Una prima definizione più immediata e una seconda più tecnica:

1. Il Web 2.0 consiste in quell’evoluzione di internet e del suo utilizzo che abbandona la vecchia concezione dei siti vetrina e della comunicazione unidirezionale (aziende – utenti), per spostarsi su una sempre maggiore interazione dell’utente e su una comunicazione su più livelli e, potremmo dire, pluridirezionale. Per fare alcuni esempi ci riferiamo allo sviluppo delle chat, dei forum, dei blog, dei social network, dei portali di condivisione di informazioni e contenuti multimediali costruiti dagli utenti stessi come Flickr o Youtube

2. Il Web 2.0 comprende tutta la tecnologia che permette a dati e informazioni di rendersi indipendenti dalla fonte che li ha creati per muoversi liberamente nella rete, con la possibilità di evolversi e crescere costantemente. Il Web diventa così open-soure, alla portata di tutti e per gli usi e scopi precisi dei singoli utenti. Maggiore diffusione delle informazioni, maggiore libertà, maggiore interazione, maggiori opportunità di sviluppo e di business rispetto alla vecchia modalità “statica” del Web 1.0

Facciamo un esempio: pensiamo a un utente che naviga il web, si informa, raccoglie dati e pareri nei Social network o nei Forum, dialoga nelle chat. Poi decide di esprimere la propria opinione in un blog, scrive, raccoglie e pubblica immagini da portali liberi come Flick e video da Youtube, poi crea articoli che torna a condividere nel Web. Non contento rientra nei Social Network, nei Forum e li usa in senso inverso a prima. Promuove i propri servizi, le proprie informazioni, torna a condividere ciò che ha raccolto e rielaborato.

Tutto questo lo possono fare anche le aziende, creando nuove opportunità per i consumatori, rendendo dinamica la presentazione dei propri servizi e prodotti, presentandosi in modo attivo nel web e interagendo e dialogando con i propri visitatori, utenti e potenziali clienti.

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Ecco che il Web 2.0 si apre a mille opportunità di business che comprendono l’e-commerce, i blog aziendali, i fan club o i gruppi sui Social Network, la presenza di materiali aziendali su portali di condivisione Video e Immagini. Tutto per permettere all’utente di interagire, conoscere e scegliere con maggiore libertà e consapevolezza.

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