Anche se, storicamente, l’orticello ha avuto sempre una connotazione più o meno negativa, per tanti anni (inutile negarlo) la maggior parte di noi ha coltivato il proprio con estrema e quasi ossessiva cura. Ancora oggi gli orticelli privati sono molto diffusi e la zappa lavora bene come un tempo. I risultati di un simile operato si possono immaginare, i frutti che si raccolgono sono solo quelli che ciascun singolo terreno può produrre, come quantità e come qualità, con lo svantaggio di non arrivare mai a realizzare o conoscere qualcosa d’altro.

Oggi le cose sono comunque parecchio cambiate, e molte persone si sono accorte che l’orticello non cresce, bensì marcisce, al di là delle attenzioni che ci si possono e vogliono dedicare. Questa rivoluzione del pensiero è stata in gran parte raggiunta grazie al web e a fenomeni di massa come i Social Network, le Piattaforme Open Sourse, la nascita di nuove e specializzate figure professionali (SEO & SEM specialist, consulenti di Social Media Marketing, Web Writer, etc).

Il Crowdsourcing è un perfetto esempio di come diversi aspetti legati allo sviluppo di idee e progetti vincenti e, soprattutto, globali, possano essere distribuiti ad una comunità di persone con differenti storie e competenze, che contribuiscono in questo modo alla crescita ed al successo del progetto stesso. Un esempio per tutti è, ancora oggi, Wikipedia.

Un altro esempio di come convenga smantellare gli orticelli e aprirsi all’esterno è tutta la filosofia legata alla libera diffusione dei software, delle competenze, delle informazioni, delle notizie, etc. Tutto questo fa parte di una nuova libertà e di una maggiore consapevolezza sociale, avvicina le persone (al contrario di quanti ancora la pensano diversamente), allarga di molto gli orizzonti professionali e non solo e dona un diverso respiro ai progetti più ambiziosi come a quelli più “piccoli” ma non per questo meno interessanti.

Ecco che in questo scenario le parole chiave del nuovo business diventano: collaborazione, diffusione, condivisione, esternalizzazione, socializzazione, e chi più ne ha…

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L’analisi statistica a carattere prettamente quantitativo dell’Università IULM ha preso in considerazione 720 aziende italiane suddivise in 6 differenti categorie merceologiche: alimentare, moda, elettronica, hospitality, pubblica amministrazione, banche. A queste società è stato chiesto di compilare un questionario per verificare l’utilizzo e la diffusione dei Social Media all’interno dell’azienda.

I due livelli fondamentali analizzati sono stati la presenza o meno nel web attraverso canali social e l’interattività all’interno di questi stessi canali. Iniziamo riportando alcuni dati interessanti per concludere con una riflessione generale sull’uso dei Social Media nelle aziende nel nostro Paese.

Prendendo il dato globale da tutte le 720 imprese analizzate i Social Media più diffusi sono, nell’ordine:

• Facebook
• Linkedin
• Youtube
• Twitter
• Flickr
• Blog
• Siti di Bookmark
• Forum
• Altro

Tra le categorie merceologiche più presenti e attive nei canali Social vi sono, nell’ordine: Pubblica Amministrazione, Elettronica, Alimentare, Banche, Moda e Hospitality. Del totale delle aziende solo il 32% di esse ha attivo un canale Social Media.

La Social Media Ability complessiva, parametro che dovrebbe indicare l’efficacia della presenza online delle aziende all’interno dei Social (in una scala da 1 a 10) risulta essere 0,79.

I dati raccolti dall’analisi sono molto più complessi e prendono in considerazioni parecchie variabili, ma già da questi dati, quelli che abbiamo ritenuto essere i più interessanti, è possibile fare alcune riflessioni di carettere generale.

Un dato che ha stupito è il fatto che Banche e Amministrazioni Pubbliche abbiano una presenza e un’attività maggiori nei Social Media rispetto ad un settore come quello dell’Hospitality. Le prime, da un lato, sono infatti per loro natura “costrette” ad una massiccia presenza in rete di tipo 1.0 (sito web vetrina), dall’altro lato sono proprio, sempre per loro natura, quelle con la minor predisposizione Sociale, limitate come sono da una comunicazione non totalmente libera, ma necessariamente legata a linee guida, permessi e autorizzazioni di diversa natura.

L’Hospitality, di contro, che potrebbe sfruttare a pieno tutte le opportunità fornite dai Social Network con una comunicazione diretta alle persone, totalmente informale, basata sul dialogo e sul confronto, risulta essere il settore con la minore presenza e attività nei Social Media.

Questo scenario è certamente indicativo della percezione attuale nelle aziende italiane dei Social Network, una percezione ancora poco chiara e quasi “timorata”. C’è sicuramente da dire che oggi molte imprese italiane devono ancora sviluppare meglio concetti collegati al web 1.0, come avere un sito web aggiornato o le form di richiesta contatti online perfettamente funzionanti. Questi non sono dettagli, ma prerequisiti fondamentali affinché la presenza in rete delle imprese, di qualunque natura esse siano, si trasformi davvero in qualcosa di attivo in termini di comunicazione, dialogo e business. Inoltre è la base necessaria per l’avvio e lo sviluppo di azioni di web marketing 2.0 come sono i Canali Social.

Oltre a questo aspetto che vede l’Italia ancora indietro nella percezione delle possibilità legate al mezzo web, e in un panorama che vede Facebook praticamente come l’unico canale Social utilizzato, entrano poi altri problemi legati alla qualità e non solo alla quantità della comunicazione delle aziende in questi nuovi Media. Molte aziende infatti non sanno che tono utilizzare all’interno dei differenti e svariati canali, incappando in questo modo in tre possibili rischi:

1. aprire canali social per “provare” e poi non aggiornarli più, facendoli diventare “terra di nessuno”

2. comunicare nella stessa identica maniera gli stessi identici contenuti all’interno dei diversi Social Media

3. comunicare in maniera formale o con linguaggi ancora troppo legati all’istituzionalità aziendale

Per concludere dobbiamo ricordare che i Social Media non sono altro che canali di comunicazione diretta con Persone fisiche, occasioni di parlare più o meno liberamente al proprio target e non solo, strumenti favolosi di aumento della reputazione online, di diffusione del brand di incontro con potenziali clienti.

Per arrivare a tutto questo ci vorrà ancora tempo, diffusione di una vera coscienza Social e affidamento alle nuove generazioni che il social non lo analizzano ma lo vivono tutti i giorni, con la consapevolezza che sempre più aziende stanno arrivando a comprendere il valore di queste, non più nuovissime, frontiere comunicative.

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Il portale di pubblicazione e diffusione gratuita di comunicati stampa aziendali è online da un anno. In un solo anno di vita Comunicatimprese ha pubblicato più di 1000 articoli, convincendo oltre 300 aziende, tra imprese ed agenzie di comunicazione e marketing, ad affidarsi a questo efficace strumento di article marketing online.

Pubblicare e diffondere in rete i comunicati stampa della propria impresa è davvero semplice. Registrandovi al sito web potrete inserire in pochi minuti il vostro articolo. Una volta inserito il comunicato potrete anche modificarlo a piacere, inserendo immagini e link esterni, il tutto completamente gratuito.

La filosofia di Comunicatimprese è infatti quella di offrire un servizio alle imprese che possa veramente garantire un vantaggio in visibilità e non solo. Chi decide di pubblicare i propri comunicati stampa su Comunicatimprese sceglie uno strumento completo, ben posizionato nei motori di ricerca ed immediato da utilizzare.

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Villa Mariele è molto di più di una semplice casa vacanze. Villa Mariele è una villa sul Lago di Garda da sfruttare tutto l’anno, grazie alla posizione favorevole e alla sua struttura accogliente e versatile. Per far conoscere Villa Mariele in rete  si è pensato di realizzare un sito internet completamente dedicato e di posizionarlo nei motori di ricerca.

Attraverso il sito internet potrete infatti conoscere tutti i pregi di Villa Mariele, gli splendidi dintorni che la circondano e accedere alla ricca gallery delle immagini contenente fotografie del giardino e degli interni.

Villa Mariele si trova a Padenghe sul Garda, all’interno del Villaggio Dante Alighieri. La sua vendita non è soggetta ad alcuna intermediazione immobiliare.

Il sito internet è stato inoltre sviluppato in multilingua per le esigenze degli utenti stranieri interessati alla a Villa Mariele.

Villa Lake Garda

Villa am Gardasee

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Eba Forum è la manifestazione che unisce ogni anno svariate figure professionali legate al mondo del digital marketing e nello specifico del web marketing, e-commerce e new media, con un particolare occhio di riguardo verso l’importante realtà rappresentata dalle piccole e medie imprese.

Lo sviluppo del business per le PMI italiane è infatti sempre più orientato al mondo web, sfruttantone le opportunità al di là della semplice visibilità fornita dai siti web istituzionali. Al giorno d’oggi rami del web marketing come il Social Media Marketing, il Mobile Marketing, il Community Marketing e molti altro sono entrati a far parte di una cultura della comunicazione in rete che favorisce lo scambio delle informazioni, delle risorsi e dei contenuti tra utenti potenziali clienti.

Altro punto focale dell’evento a fieramilanocity sarà lo sviluppo dell’e-commerce nel nostro paese, la formula di commercio elettronico, diffusa principalmente oltreoceano, in grado di unire gli aspetti tradizionali del marketing sui prodotti proposti alle opportunità di condivisione sociale offerte dal web oggi.

Corsi di formazione e seminari completeranno le giornate di Eba Forum approfondendo temi particolarmente interessanti per le imprese e per il loro business online.

Di seguito i temi principali sviluppati nell’edizione 2010:

INTERACTIVE MARKETING
Adv on line, Search Engine Marketing, Email Marketing, Performance Marketing, Web Site, Web Analytics, Database Management

COMMUNITY MARKETING & NEW MEDIA
Non conventional Marketing, Social Networks, Blog, Podcasting, Istant Messagging, Videosharing

MERCHANT 2.0
E-Commerce, Payment Gateway, Credit Management, Logistics

MOBILE MARKETING
SMS e MMS Marketing, Proximity Marketing, Digital Signage, Mobile Payments

INFRASTRUCTURES & TECHNOLOGIES
E-Commerce, Mobile Payments, Research, Analysis Instruments, Network, Security, Storage, Webcasting, Web 2.0

MARKET
Case History, Customers – Operators – Associations, Research

GRANDI EVENTI
Expo, Fair, Exhibiton

INNOVATION
Education

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Il 23 aprile avrà luogo a Verona il convegno Persuasive Web Marketing, dedicato alle strategie e alle tecniche operative di persuasione applicabili nel web. Un’intera giornata per capire meglio come ottimizzare gli accessi al vostro sito internet, migliorare le conversioni e fare in modo che i navigatori compiano l’azione desiderata.

Durante il convegno si toccheranno molti argomenti: dalla psicologia dell’utente al ruolo dell’emozionalità nelle scelte di acquisto di prodotti o servizi, dalla scrittura persuasiva agli strumenti adatti al Persuasive Web Marketing.

Nel vasto settore del Web Marketing queste strategie, legate principalmente allo studio della psicologia dei navigatori, sono in realtà trasversali a tutti gli strumenti solitamente utilizzati nel web. Landing page appositamente costruite per invitare l’utente a compiere un’azione, campagne di Email Marketing indirizzate a specifici target e realizzate appositamente per essi, azioni di Article Marketing o di diffusione di Comunicati Stampa scritti secondo le tecniche del persuasive copywriting, etc.

A volte può bastare unire la conoscenza del settore web e delle sue dinamiche ad una certa dose di empatia nei confronti dei navigatori, nella maggior parte dei casi però questo non è sufficiente. Il Persuasive Web Marketing unisce infatti svariati aspetti e tocca differenti ambiti di intervento che richiedono la guida e la consulenza di professionisti del settore per ottenere i risultati sperati.

Non per ultimo è infine da considerare lo studio e l’analisi dei risultati ottenuti, per comprenderne a pieno l’efficacia e la portata e provvedere, nel caso si renda necessario, ad azioni correttive o a radicali cambi di direzione.

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Il mercato russo è già da qualche tempo in piena espansione e non mostra attualmente segni di cedimento. I  dati economici dimostrano come le esportazioni dei prodotti italiani verso la Russia siano in continua crescita e molti settori, come ad esempio quello turistico, godono di un particolare successo.

Vi sono però alcuni impedimenti fisiologici, legati alla poca conoscenza e dimestichezza con il mercato russo, che portano le aziende a non intraprendere azioni di Web Marketing in questa direzione, limitandone così le possibilità di business in questo interessante territorio.

La lingua è uno dei primi ostacoli, seguita dalle differenze che si evidenziano a livello strutturale nell’impostazione dei motori di ricerca e dei social network locali. Tutti questi fattori impediscono di possedere tutte le informazioni necessarie a decidere di intraprendere, in maniera seria e pianificata, una qualsiasi azione di Web Marketing in Russia.

Tutto quello che serve a un’azienda per poter tentare con tranquillità la via del business online in Russia è dunque un’informazione completa e un’assistenza qualificata e competente, in grado di fornire non solo consulenza ma anche affiancamento costante e soluzioni di investimento modulabili e monitorabili.

Il numero di utenti navigatori in Russia aumenta costantemente e anche le aziende hanno ormai compreso le enormi potenzialità del mezzo web per lo sviluppo e la diffusione dei loro marchi. Non solo dunque i Motori di Ricerca e i Social Network offrono opportunità per la visibilità, ma anche i numerosi siti internet di settore, i portali tematici e i siti ufficiali delle importanti Manifestazioni Fieristiche che attirano ogni anno Buyer da tutto il mondo.

Conoscere questi canali, le possibilità che offrono e affidarsi a professionisti è il segreto del successo.

Contattaci per maggiori informazioni!

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L’Email Marketing è uno dei rami più “antichi” del Web Marketing. La mail è uno strumento che utilizziamo tutti i giorni, costantemente. È la prima cosa che leggiamo quando entriamo in ufficio, la controlliamo durante tutto l’arco della giornata e ci diamo una veloce occhiata prima di spegnere il computer per vedere se vi sono novità dell’ultimo minuto.

Nel mare di mail che un’azienda mediamente riceve ogni giorno tra clienti, fornitori e lo spam, vi sono anche le mail promozionali, le varie Newsletter (desiderate o meno) e le DEM (Direct Email Marketing) di presentazione di nuovi prodotti o servizi. Molte di queste vengono cestinate, scartate ancora prima di essere aperte o lette. Ecco perché costruirle nel modo corretto è molto importante, per fare in modo che vengano aperte, lette e non solo.

In un precedente articolo abbiamo dato dieci consigli basilari per costruire una Newsletter efficace, ora ci concentreremo su un altro fattore di fondamentale importanza, il software che gestisce l’invio delle Newsletter e delle DEM.

Al primo posto tra le cose immancabili affinché una Newsletter o una DEM venga aperta e letta in buona percentuale c’è, inutile a dirlo, il suo contenuto. In parole povere dovete dare un’informazione utile e realmente interessante per chi la riceve. Al secondo posto si colloca la forma, l’immagine, che deve essere accattivante e studiata per invogliare il lettore a cliccare dove volete voi.

Tutto questo è inutile se, una volta effettuati gli invii, lo strumento con il quale avete effettuato questi invii non vi restituisce in cambio materiale sul quale riflettere attentamente. È lo stesso principio che si applica a un sito internet molto bello ma posizionato male nei motori di ricerca. Nessuno avrà mai modo di vederlo.

Anche per le Newsletter potete costruire una grafica impattante e veicolare un contenuto indispensabile per i vostri utenti, ma se non sapete quante persone hanno aperto il vostro messaggio, in quanti lo hanno letto e quanti di questi hanno effettivamente compiuto l’azione, il click che tanto desiderate, avrete sprecato una buona Newsletter.

L’Email Marketing deve essere infatti un mezzo per, non un fine. Potete anche ricevere immediati riscontri dai vostri invii e vendere servizi e prodotti nel breve periodo, ma sono le statistiche e la reportistica sugli esiti dei vostri invii che vi permettono di costruire e orientare le scelte successive della vostra azienda.

Una Piattaforma per Newsletter completa e performante può davvero fare la differenza e offrirvi una serie di servizi, strumenti e informazioni che sono il vero valore aggiunto per impostare un discorso coerente di Email Marketing.

Affidatevi dunque a chi questo valore aggiunto può fornirvelo e trasformate le vostre Newsletter in un vero strumento professionale di Email Marketing.

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L’Article Marketing è una pratica sempre più diffusa nel web, una pratica che può rivelarsi molto efficace e in grado di portare risultati in termini di diffusione di un Brand o di opportunità di business per le imprese e le aziende che lo praticano in maniera costante e frequente.

L’Article Marketing arriva a comprendere molteplici strumenti, dai comunicati stampa alle recensioni, fino alle notizie riguardanti svariati ambiti aziendali. Ognuno di questi strumenti ha le sue regole e i suoi effetti in rete.

I comunicati stampa ad esempio sono perfetti per la diffusione in rete delle informazioni istituzionali riguardanti l’azienda e la sua vita, dalla presentazione vera e propria agli eventi e manifestazioni, sino alla promozione di nuovi prodotti o servizi. Sono solitamente abbastanza sviluppati e informativi, stesi secondo precise regole di scrittura.

Le notizie generiche possono avere un tono più informale e diffondere informazioni sulla vita dell’azienda, le novità, i piccoli cambiamenti e le curiosità, con la possibilità di essere attraenti nella scrittura e al tempo stesso incuriosire il lettore.

Le recensioni di terzi, infine, hanno l’incredibile forza data dal fatto che il parere, positivo o no, su un marchio, prodotto o servizio, parte dalla voce del consumatore, colui che decide del successo o fallimento di un’azienda. Anche se la pratica delle recensioni da parte degli utenti non è ugualmente diffusa per tutti gli ambiti aziendali e colpisce ancora solo alcuni settori come ad esempio quello turistico e alberghiero, non bisogna averne paura. Anche una recensione negativa può essere un’occasione per l’azienda di replicare, smentire, confutare e dimostrare il contrario, oppure addirittura confrontarsi con i consumatori e decidere di intervenire per migliorare prodotti e servizi. Solo qualche anno fa questa possibilità “pubblica” era negata. Un commento negativo raggiungeva magari poche persone tramite il passaparola ma, di contro, non permetteva la replica da parte dell’azienda. Oggi l’azienda può e deve rispondere in maniera rapida e corretta e far sentire la sua voce a migliaia di potenziali consumatori. I giochi insomma sono sempre aperti.

Ecco quindi perché è importante per le aziende praticare costantemente l’Article Marketing Online. Alcuni siti internet dedicati permettono anche di inserire nei testi preziosi link esterni e rimandare in questo modo al sito web ufficiale dell’azienda o alla pagina di riferimento del servizio o prodotto pubblicizzato.

Riportiamo di seguito un piccolo elenco di siti per l’Article Marketing

www.article-marketing.eu
www.diggita.it
www.upnews.it
www.comunicatimprese.it

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Testi sintetici e d’effetto o testi lunghi e descrittivi? Contenuti che stanno in una sola schermata o pagine da “sfogliare”? Tanto o poco? Questo uno dei dilemmi delle aziende che vogliono oggi presentarsi in rete con un sito internet e devono scegliere cosa scrivere nelle loro pagine interne. Questa una delle difficoltà con la quale si scontra chi scrive per internet e offre consulenza sulla “corretta” stesura di contenuti online.

Diciamo subito una cosa importante e valida in questo ambito come in molti altri: non si tratta quasi mai di una questione di quantità ma di qualità. Aggiungiamo un secondo concetto fondamentale: un Sito Internet è diverso da una Brochure come è diverso da un Blog. Infine chiudiamo con un ultima provocazione: i Siti Vetrina non devono più esistere perché sono, come i dinosauri, destinati a scomparire per lasciare spazio all’evoluzione del web.

Ciò premesso possiamo tornare al dilemma iniziale e dire che, in linea di massima e salvo eccezioni, i testi in un sito devono essere:

• originali
• di qualità
• utili per il navigatore
• esaustivi e quindi per definizione non troppo sintetici
• certamente non d’effetto, o almeno non solo, perché non fanno parte di un volantino ma di uno strumento – internet – di consultazione e di conoscenza

Se mi rivolgessi in prima persona a un’impresa qualsiasi gli direi che se vogliono stupire o attirare i loro potenziali clienti possono farlo con una bella Brochure, con una bella e originale Campagna Stampa o Banner Online, con azioni di marketing tradizionale o non convenzionale, ma non con i contenuti del loro sito internet. Il sito è infatti un luogo che gli utenti trovano perché, più o meno consapevolmente, lo cercano. Un luogo dove vogliono sapere nel dettaglio chi siete e cosa fate, qual’è la vostra identità, come lavorate, che vantaggi promuovete, quali sono i vostri servizi e prodotti, chi sono le Persone che compongono il vostro staff.

Questo non è solo un vantaggio per l’utente ma anche una buona strategia per il posizionamento del sito nei motori di ricerca. Google e gli altri Motori apprezzano infatti i testi originali e di qualità, ricchi di informazioni e, soprattutto, utili per gli utenti e li portano in alto nei risultati delle ricerche con le parole chiave di pertinenza.

Per quanto riguarda infine la paura storica delle aziende nel produrre pagine web “lunghe” e che costringono l’utente a “scrollare” con la rotellina del mouse, direi che possiamo archiviarla definitivamente, considerato l’incredibile successo ottenuto in questi ultimi anni da Forum, Blog e Portali che propongono quasi esclusivamente pagine da “navigare” e da condividere, come è giusto che sia,  e non solo “immagini” a schermo da consultare.

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