Il progetto Diaspora è stato sviluppato da quattro studenti della New York University, con l’intento di proporsi come valida e migliore alternativa al monopolio di Facebook in ambito Social. Punto cardine nell’impostazione del lavoro che ha guidato i 4 giovani è stata la trasparenza del mezzo e la personalizzazione delle relazioni che verranno ad instaurarsi tra gli utenti iscritti.

Una delle maggiori critiche rivolte al Social Network Facebook e al suo fondatore, Mark Zuckerberg, è quella che riguarda le impostazioni della Privacy degli iscritti. Secondo gli sviluppatori di Diaspora, Facebook tende ad assillare gli utenti con le pubblicità e gli annunci e non gestisce in maniera abbastanza flessibile i contenuti pubblicati, dando restrizioni minime a ciò che una persona può o non può vedere.

Diaspora promette infatti di far decidere completamente all’utente quali contenuti possono essere accessibili o meno ad ogni singola persona della propria lista di amici. La piattaforma sarà inoltre Open Source, con tanto di codice a disposizione dell’intera comunità online, incrementando ulteriormente il concetto di “trasparenza” senza andare a discapito della semplicità di utilizzo e dell’usabilità e immediatezza globali del Social Network.

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Il mutamento epocale nelle abitudini dei consumatori rispetto a prodotti e servizi obbliga le aziende ad una ridefinizione degli obiettivi e ad un indirizzamento sempre più deciso verso il Web Marketing.

Il fenomeno è sociologico prima di tutto e riguarda l’atteggiamento più consapevole del consumatore di oggi e il suo processo di ricerca, confronto e condivisione delle informazioni prima di decidersi all’acquisto. Il seminario Strategie per la Comunicazione Globale vuole fornire alle aziende alcuni spunti per muoversi in questo scenario e sfruttare a pieno i canali Social come Facebook, Twitter, Flickr, etc.

Le azioni di Web Marketing non convenzionale sembrano essere il futuro del business e del branding online e la parola chiave che emerge è “farsi tanti amici”.

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Divertitevi a ingrandire l’immagine e a navigarla cliccando e trascinando il puntatore del vostro mouse. Tutto quello che vedrete è un modo piacevole per svelarvi tutti i secreti del web di oggi e di domani.

Questa mappa della condivisione è una fotografia di come internet è cambiata negli ultimi anni e di come il concetto di Web 2.0 risulti ormai limitato in confronto alle nuove possibilità messe a disposizione dalla rete e, soprattutto, dai navigatori che la creano, la modificano e la arricchiscono di minuto in minuto.

A partire da un nucleo che racchiude il Brand di un’azienda il prisma si allarga a comprendere tutte le svariate opportunità per condivivere, creare, relazionarsi, pubblicare, commentare, dialogare, partecipare e conoscere offerte da Social Networks, Portali di Microblogging, Forum, Portali di condivisione Contenuti multimediali, Blog, Siti di Bookmark Online, Piattaforme Oper Source, e chi più ne ha…

Ovviamente tutto non è possibile fare e forse non ha nemmeno senso, considerato anche il fatto che qui sono raccolti i principali rappresentati per ogni categoria, ma molti altri ve ne sono e si moltiplicano continuamente. Certo è che una presenza ramificata e una partecipazione costante in canali selezionati ad hoc è ormai quasi un obbligo per chiunque, marchio o privato, desideri sfruttare a pieno le infinite possibilità che il web offre al giorno d’oggi.

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Ci sono più curiosità e confusione che altro. Google svolge bene come sempre il proprio compito ed è riuscito a creare un’aspettativa e un’attesa così grande (anche se forse ancora limitata agli addetti ai lavori) che certamente darà i suoi frutti.

Google Wave si presenta infatti come lo strumento in grado di sbaragliare la concorrenza degli altri Social Network come Facebook e Twitter, grazie ad una possibilità infinita di interazione, comunicazione, scambio e applicazioni, utili ai navigatori ma anche alle aziende.

Secondo gli sviluppatori, con Google Wave sarà possibile conversare e condividere file e informazioni in tempo reale, divertirsi e creare in maniera semplice applicazioni utili per ogni tipo di esigenza, così da risolvere problemi sia privati sia lavorativi e condividerli nel web.

Con queste premesse Google Wave si presta a diventare strumento di svago e di lavoro, senza dimenticare che il progetto comprende programmi nelle scuole e applicazioni della piattaforma nelle aziende e persino negli ospedali. Non un semplice Social quindi, ma un vero e proprio universo nel quale conoscere, dialogare, condividere, lavorare, divertirsi ed imparare dagli altri utenti.

Sarà davvero l’avvento del Web 3.0? Anche qui ancora un po’ di confusione non permette una vera previsione. Il Web 3.0 dovrebbe prescindere da Google Wave, essendo una commistione di interazione e condivisione di informazioni in maniera più semplice, intelligenza artificiale, web semantico e abbandono delle applicazioni desktop a favore di quelle online.

Certo è che non vediamo l’ora di provare Google Wave!

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Per fare bene Social Media Marketing bisogna fare Pubbliche Relazioni 2.0!
Traduciamo il tutto in parole povere: per comunicare, diffondere e promuovere un marchio negli attuali media sociali, aggregatori e comunità virtuali online come Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, etc, bisogna parlare la loro lingua, adeguare la comunicazione all’ambiente, dialogare, conversare, rispondere a lodi e critiche, essere presenti in quanto azienda attraverso le persone che la compongono. Il canale che si apre in questi casi è più sovente di tipo 1 a 1 che non 1 a n.

In questo modo la realtà aziendale si avvicina al consumatore, facendolo sentire più partecipe e informato, compreso nel suo mondo e non un’entità esterna da attirare nella propria rete commerciale. La personalizzazione della marca è un fattore fondamentale per distinguersi e aumentare la propria reputazione in rete, ormai fonte primaria di informazioni per gli utenti che devono scegliere se acquistare o meno un prodotto o servizio.

Alcuni numeri a conferma di questo trend
Una ricerca Nielsen nel mese di agosto 2009 ha evidenziato come i navigatori abbiano trascorso una media di 5 ore e 46 minuti su Facebook, il triplo rispetto al tempo mensile solitamente speso su Google. Appena dietro a Facebook arriva Yahoo che, con le sue sezioni di notizie e informazioni di cultura e società, ha catturato gli utenti per una media di 3 ore e 14 minuti.

Il dato sorprendente non è tanto quello di Google. Il colosso dei Motori di Ricerca dichiara infatti apertamente che il suo scopo non è quello di far rimanere utenti sulle sue pagine, ma piuttosto quello di veicolarne le ricerche e indirizzarli all’esterno. La sorpresa arriva invece da Facebook, vero leader dei Social Network, aggregatore capace di assorbire buona parte del nostro tempo libero, una vera e propria piazza globale aperta al dialogo, oro per le aziende capaci di sfruttarne l’enorme potenziale.

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Un’esigenza sempre più frequente nella vita online di un’azienda è quella di essere trovata nelle ricerche degli utenti con Parole o Frasi strategiche sempre diverse. Questo perché accanto alla natura istituzionale che caratterizza un settore e un ambito di intervento aziendale, vi sono poi le specifiche, le caratteristiche distintive, i prodotti e i servizi sempre nuovi da comunicare e promuovere.

Tanto per fare un esempio concreto, se siete una concessionaria auto a Milano punterete il vostro posizionamento base sulla parola chiave “concessionaria milano” e altre simili, ma potreste avere esigenza di comparire anche con le singole Keyword legate ai diversi modelli e marchi in vendita o  in promozione.

Per questo tipo di posizionamento dinamico ci sono due incredibili strumenti di web marketing ancora poco sfruttati dalle aziende: le News e gli articoli di un Blog Aziendale. Entrambi permettono di creare e pubblicare, in tempo reale e in base alle esigenze del momento, pagine web dedicate con un titolo e un testo di riferimento pertinenti a un preciso argomento da indicizzare e posizionare.

Ovviamente le News, nel caso in cui non si faccia ricorso a piattaforme già strutturate come Wordpress, devono essere gestite da un Cms ideato per favorire l’indicizzazione delle pagine nei Motori di Ricerca.

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Prima la diffidenza, poi la conoscenza, adesso tutti vogliono esserci.
Il fenomeno, che ormai fenomeno non è più, dei Social Network ha prima conquistato il grande pubblico, poi le aziende più attente agli sviluppi del Web Marketing, infine tutte le imprese piccole, medie e grandi, che ne hanno testato l’efficacia nel tessere relazioni dirette con un vasto, ma interessato target di navigatori.

Anderson Analytics ha svolto una ricerca in questo senso, datata maggio 2009. Ecco i dati raccolti:

• il 52% degli utenti Social Network (Facebook, Twitter, …) segue direttamente le novità e le informazioni di almeno un’azienda
• il 46% degli utenti Soscial Network ha interagito direttamente con la pagina dedicata all’azienda
• solo il 23% di quanti hanno interagito hanno espresso pareri negativi su un’azienda

Un’altra interessante ricerca, svolta da Marketing Sherpa, ha poi confermato che:

• il 92% dei professionisti del Social Media Marketing ritiene che la presenza attiva di un’azienda in un Social Network possa rivelarsi efficace per la sua reputazione
• il 91% pensa che questa esperienza possa incrementare la brand awareness di un’azienda e quindi fidelizzare i propri clienti e acquisirne di nuovi

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Più di 50 milioni di opere raccolte e pubblicate, un continuo e costante aggiornamento e la possibilità di confrontarsi e dialogare con gli artisti. Tutto questo e molto di più è DeviantArt. Non solo pittura, ma anche fotografia, prosa, poesia, disegni, animazioni, con la possibilità di interagire, commentare e votare le opere virtualmente esposte.

La cosa interessante e molto “Web 2.0″ risiede nel fatto che l’iscrizione base è apera a tutti e tutti gli aspiranti artisti possono mostrare il frutto della loro ispirazione, alimentando costantemente la galleria online. Gli utenti fanno il web e fanno arte. Multimedialità, interazione e dialogo sono le caratteristiche del web di oggi e di domani, con la sua capacità di costruire intrecci e relazioni mescolando le esigenze del Marketing con la piacevolezza di una navigazione costruita da e per gli utenti.

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Il fenomeno statunitense sarà oggetto di riflessione alla prossima edizione di Editech, Fiera dell’Editoria e dell’Innovazione Tecnologica, che si terrà a Milano il 25 giugno 2009. In questa occasione si parlerà anche di Ebook, editoria online e dei nuovi strumenti che ne permettono la lettura “oltre” lo schermo del computer, come la nuova generazione di Ebook Reader inaugurata da Amazon (vedi figura in alto).

Tornando agli Stati Uniti il mercato dei libri elettronici ha visto una crescita del 228% circa tra aprile 2008 e aprile 2009. Un vero e proprio boom, sintomo di una trasformazione di un settore in crisi, come quello dell’editoria cartacea, che potrebbe trovare nuova linfa vitale proprio grazie alle possibilità offerte dalla rete.

Anche per questo le maggiori case editrici italiane cominciano a guardare al fenomeno con interesse crescente e, forse, con un po’ di diffidenza. L’Ebook potrebbe dunque fare la sua parte nel mondo dell’editoria di domani, anche se la sua forza e il suo utilizzo, sino ad ora, si è espresso bene nel campo del Web Marketing. L’Ebook, per sua natura, si presta infatti ad essere un ottimo strumento di marketing 2.0, permettendo agli utenti di scaricare qualcosa di gratuito (non sempre) e di utile. Una piccola risorsa che anche le aziende possono spendere per comunicare, informare, presentarsi ai navigatori, in maniera originale e interattiva.

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Ammettiamolo, siamo i primi a utilizzare internet per le nostre vacanze. Mete, offerte, prezzi, promozioni, voli, alberghi, passano attraverso il web prima di spingerci all’azione. La rete è il primo passo delle nostre vacanze “fai da te”, una volta tanto denigrate, oggi sempre più diffuse.

Assotravel, attenta alle evoluzioni del mercato del turismo e del consumatore, ha promosso un seminario dedicato ad analizzare le potenzialità offerte dagli strumenti di web marketing 2.0 come i Social Network e i Blog. L’idea di fondo è quella di costruire una rete di relazioni e di opportunità integrate, al servizio del turista “navigatore”, in modo da raggiungerlo nei nuovi luoghi di aggregazione e di scambio delle informazioni come ad esempio Facebook o Youtube.

Interazione e svago sono dunque i due capisaldi del nuovo approccio che dovranno attuare agenzie di viaggi, portali di turismo e imprese che operano nel settore. Senza contare il fatto che si tratta di azioni di marketing a costi molto limitati, se non addirittura nulli in certi casi.

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